Besured ervaringen
Elke dag een b'tje beter, dat zit diep in ons DNA. Daarom tonen we graag ervaringen die klanten met ons delen, zodat jij weet wat je kunt verwachten. Jouw feedback vinden we belangrijk! Want alleen samen kunnen we onszelf elke dag verbeteren. Meer weten? Bekijk ons reviewbeleid voor het plaatsen van ervaringen.
Ook je ervaring delen?
Alle reviews
Uw medewerker van het serviceteam was erg duidelijk te verstaan en toonde veel begrip voor mijn vragen. Hij toonde interesse en liet merken dat hij geïnteresseerd was om mij te helpen
Lotte uit Udenhout , 11 november 2021
Lekker snel en goed!
Jeannette uit Alkmaar, 8 november 2021
Fijn contact gehad.
Rubén uit Oss, 8 november 2021
Om 13.00uur gebeld, na terugbelverzoek kreeg ik om 20.00uur iemand aan de telefoon, waardeloos.
Anne-Sophie uit Amsterdam, 2 november 2021
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachtingen voldoen. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Besured - 2 november 2021
Snel genoeg en voldoende antwoord
Roel uit Èmmen, 29 oktober 2021
Goede service
Walter uit Delft, 27 oktober 2021
Nadat ik geen respons kreeg op mijn mails over een regeling, is het telefonisch direct opgepakt en afgerond
thomas uit Amsterdam , 27 oktober 2021
snel, effectief en goed
jop uit Uitgeest , 27 oktober 2021
Er is goed geluisterd naar het probleem en binnen een uur heb ik een positieve reactie per mail ontvangen.
Frans uit Zoetermeer, 21 oktober 2021
Top services zoals altijd!
Arend uit Apeldoorn, 21 oktober 2021
Met tegenzin bellen en blij het gesprek eindigen. Alle vragen werden goed beantwoord en ook goed onderzocht om alles zeker te weten. Zo kwam ik voldaan het gesprek uit, en had ik meer zin in de dag :)
Elroy Julian uit Groningen, 20 oktober 2021
Ik werd adequaat geholpen en men ging aan de slag om het probleem te verhelpen
James uit Delft, 13 oktober 2021
Heel fijn geholpen.
Mehrnaz uit Ede, 12 oktober 2021
Had een probleempje met een bevestigings mail. Werd na een dag gebeld en alsnog een bevestigings mail ontvangen alles heel goed en snel opgelost.
Jeremy uit Oldenzaal , 12 oktober 2021
prima en deskundig geantwoord
Jan uit Heerlen (holland), 12 oktober 2021
Heb een aanmaning gekregen terwijl die al lang betaald was heb daarover gebeld en bleek dat het al betaald was vroeg om een bevestiging mail zodat ik niet weer een aanmaning zou krijgen maar tot op heden heb ik niets ontvangen dus ben ik hier niet zo blij mee
Jeremy uit Oldenzaal , 11 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring met ons Financiëel team niet naar wens is verlopen. Een collega van ons Financiëel team neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Groeten, Besured - 11 oktober 2021
Prima
Amy uit Aalsmeer, 11 oktober 2021
Vriendelijk te woord gestaan en adequaat geholpen!
Danny uit Deventer, 7 oktober 2021
Zeer aardige mevrouw die de tijd nam om mij zo goed mogelijk te helpen
Vanessa uit Leiden, 7 oktober 2021
Goed
Bob uit Rotterdam , 7 oktober 2021
All my inquiries were solved with courtesy
Andrea uit Maastricht , 5 oktober 2021
Ik ben heel tevreden hoe ik geholpen ben en dat mijn zoon alsnog verzekerd word bij besured.vriendelijk bedankt.
Naima uit Amsterdam, 5 oktober 2021
Überhaupt niet gereageerd, dan wel geen enkele reactie gehad op mijn email, die jullie wel hebben bevestigd te hebben ontvangen.
Jonathan uit Amsterdam, 30 september 2021
Bedankt voor jouw achtergelaten review! Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Je hebt vandaag een e-mail ontvangen van onze Financiële afdeling. Mochten er verdere vragen zijn dan vernemen wij dat graag van je.
Groeten, Besured - 30 september 2021
Ik werd prima geholpen. Wachttijd kan korter.
Mieke uit Nijkerk, 29 september 2021
Bedankt voor je review. We doen er alles aan om de wachttijden tot een minimum te beperken en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Besured - 29 september 2021
Vriendelijke klantenservice en snel het probleem opgelost
Shanon uit Den Haag, 29 september 2021
Werd zeer vriendelijk en professioneel geholpen!
Bart uit Alkmaar, 28 september 2021
Besured is altijd erg behulpzaam en meedenkend. Ook als je het even niet zo breed hebt.
MVG,
Erwin
Erwin uit Neerpelt, 27 september 2021
Reactietijden per telefoon en e-mail zijn al maanden veel langer dan beloofd. De antwoorden zijn soms tegenstrijdig. De formulieren zijn onduidelijk en niet toegespitst op bepaalde situaties in het buitenland.
Jasper uit Jerusalem , 25 september 2021
Bedankt voor jouw review. We doen er alles aan om de wachttijden tot een minmum te beperken. We nemen jouw feedback hierin mee. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je alsnog te helpen.
Vriendelijke groet, Besured - 25 september 2021
Alles in orde
Katyuska uit Sliedrecht, 25 september 2021
Super vriendelijke medewerker(s). Mijn vraag werd snel beantwoord en ik ben geholpen met mijn probleem. Wel is de klantenservice wat moeilijk bereikbaar.
Kevin uit Amersfoort, 25 september 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent! We doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. We nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Besured - 25 september 2021
Zocht je naar iets anders?