Klantenservicemedewerker
Service. Daar houden we van bij Besured. Voor ons serviceteam zijn we op zoek naar een positieve, vriendelijke klantenservicemedewerker. Bij Besured is verzekeren net een b'tje anders en kijken we hoe we het elke dag beter kunnen doen. En dat is ook hoe we de wereld een b'tje vriendelijker kunnen maken. Als klantenservicemedewerker speel je daar een belangrijke rol in. Dus kan jij goed luisteren, stel jij die éne vraag extra en ben je klantgericht? Klantenservicemedewerker bij Besured kan jouw baan zijn!
Leuke baan bij Besured verzekerd
Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Aan de lijn of via mail, chat of social media, dat maakt niet uit. Wat de klant wil, toch? Onze klanten bellen je met gerichte, specifieke vragen over hun schadeverzekeringen. Dat kan net zo goed een vraag zijn over een reisverzekering als een check-vraag over de nieuwe zonnepanelen op het huis. Die laatste zijn natuurlijk standaard meeverzekerd bij onze opstalverzekering. De klantvragen zijn lekker divers en jij bent oplossingsgericht.
Zo zorg je dat de klant een persoonlijk advies krijgt. En een persoonlijk gesprek. Jij weet hoe je een gesprek kan aanpassen aan de klant en beweegt je makkelijk tussen alle communicatiekanalen. Jij bent oplossingsgericht en door jouw persoonlijke aanpak, wordt de klant blij. Mooie win-win!
Zo doe jij dat als klantenservicemedewerker
- Jij bent het directe aanspreekpunt van de klant, via de telefoon, e-mail, chat of social media.
- Jij zet de klant altijd op nummer 1. Klant blij, jij blij.
- Je schakelt makkelijk met directe collega's en andere afdelingen.
- In oplossingen denken is jouw tweede natuur.
- Je wil graag groeien en van alles leren over onze particuliere verzekeringen.
- Klant in een lastige situatie? Jij stuurt een kaartje op, om een hart onder de riem te steken.
- Jij tovert altijd die glimlach bij de klant tevoorschijn 😊.
Wft diploma's
Verzekeringsschades zijn op z’n zachtst gezegd vaak nogal complex. Om de klant bij te kunnen én mogen staan, heb je kennis nodig over schadeverzekeringen. En alles wat erbij komt kijken. Daarom moet je de Wft Schade en Wft Basis op zak hebben. Hier helpen we je natuurlijk mee 😊. Zo heb jij binnen drie maanden alle kennis in huis.
Doorgroeien?
Je kan bij ons veel leren. Hoe sneller jij de werkzaamheden eigen maakt, hoe meer taken je naar je toe kan trekken. Er is volop ruimte om te groeien naar wat bij jou past. Je kan bijvoorbeeld doorgroeien naar Senior klantadviseur, schadebehandelaar, of wil jij liever aan de slag bij Hypotheken? De keuze is reuze! Pak jij die kans?
Dit ben jij
- Jij hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma.
- Je houdt van snel schakelen.
- Zoekt altijd een oplossing, het liefste een duurzame.
- Je hebt doorzettingsvermogen en staat stevig in de schoenen.
- Bent een dienstverlener met een luisterend oor.
- Communicatief sterk en empathisch.
- Je hebt of wil graag je diploma Wft Basis en Wft Schade Particulier halen.
- Woont in (de buurt van) Dordrecht.
- Wil graag 32-40 uur werken.
Bij Besured ben je verzekerd van
- Een prettige werksfeer en team van 23 enthousiaste collega's.
- Een passend salaris.
- 25 vakantiedagen. En je kan 5 extra dagen kopen.
- Een 13e maand.
- Je kan vanuit huis werken.
- Reiskostenvergoeding voor als je naar kantoor komt.
- Een goede pensioenregeling voor later.
- Korting op onze verzekeringen en hypotheekadvies voor nu.
- Een gezonde vitaliteitsvergoeding van 500 euro per jaar om gezond en fit te blijven.
- Hadden we onze biologische producten en gratis dagelijks fruit al genoemd?
- Of onze sportevenementen en feestjes?
- En natuurlijk zorgen we voor een warm welkom en goede begeleiding.
Solliciteren doe je zo
1. Solliciteren
Superleuk dat je interesse hebt in de vacature en ons bedrijf! Stuur ons een berichtje met je cv.
2. Kennismaken
Yeah! Natuurlijk willen we je dan spreken. Wij zijn benieuwd naar jou. Wat wil jij van ons weten?
3. Vervolggesprek
We gaan meer de inhoud in, over ons werk en jouw ervaring. Soms ook met een case die we dan bespreken.
4. Gefeliciteerd!
Ja! Je hebt de baan, we bespreken het contract en we gaan samen aan de slag. Leuk dat je bij Besured komt werken!
B'tje meer weten?
Enthousiast, of heb je nog een vraag over de vacature? Bel of app me gerust.
Femke | Corporate recruiter
Pre-employment screening
Wij zoeken leuke, gezellige collega’s voor onze teams. Maar als financiële dienstverlener vinden we betrouwbare medewerkers net zo belangrijk! Kom jij bij ons werken? Dan is pre-employment screening een vast onderdeel. Geen zorgen, dit is puur een formaliteit. Maar we willen het wel even gezegd hebben.